Zero Moment of Trust. Si, CONFIANZA.

Zero Moment of Truth fue un término acuñado por Google en su ebook de 2011 "ZMOT - Winning the Zero Moment of Truth". El término se refiere al momento del ciclo de compra entre el estímulo (digitalmente hablando) y el primer momento de la verdad (término introducido por Jan Carlzon en la década de 1980 y popularizado [...]

By | 2020-09-29T08:00:59+00:00 septiembre 27th, 2020|Blog|0 Comments